Nhớ Khách (tên quốc tế ClientKin) đã có mặt trên Google Play. Đây là cuốn sổ cho người làm nghề sống bằng quan hệ — tư vấn bảo hiểm, môi giới bất động sản, bán hàng, ngân hàng, tư vấn viên — để những gì bạn biết về từng khách được ghi lại ở đâu đó ngoài trí nhớ. Ứng dụng làm việc đó mà không cần tài khoản và không cần máy chủ; mọi thứ nằm trong điện thoại của bạn.
Phần hồ sơ không nằm trong phần mềm công ty
Ai chăm sóc khách quen cũng giữ hai bản hồ sơ về họ. Một bản nằm trong hệ thống công ty: số hợp đồng, sản phẩm, ngày tái tục. Bản kia nằm trong đầu bạn: con gái anh ấy vừa vào đại học, chị ấy không ăn thịt bò, lần gặp trước anh ấy đang lo cho sức khoẻ của bố. Bản thứ nhất cho bạn biết khi nào nên gọi. Bản thứ hai quyết định cuộc gọi đó diễn ra thế nào.
Bản thứ hai cũng là bản dễ phai nhất. Bốn mươi khách thì còn nhớ được; bốn trăm khách thì không, và cái giá của việc quên không hẳn là mất một hợp đồng, mà là khách nhận ra bạn đã không nhớ. Nhớ Khách là chỗ để ghi bản hồ sơ ấy xuống.
Một hồ sơ khách gồm những gì
| Mục | Ghi gì |
|---|---|
| Gia đình | vợ hoặc chồng, con cái, mỗi người có ngày quan trọng riêng |
| Sở thích | khách thích gì, kiêng gì |
| Nhận diện | đặc điểm để nhận ra, cho những khách mỗi năm chỉ gặp một lần |
| Công việc | công ty và chức vụ |
| Buổi gặp | ghi chú buổi gặp, cuộc gọi, và điều bạn đã hứa |
| Quà tặng | đã tặng gì, để không tặng trùng |
| Kỷ niệm | những lần gặp đáng nhớ, kèm ảnh |
Mục đích là mở hồ sơ hai phút trước buổi gặp và bước vào với đủ hiểu biết về người mình sắp nói chuyện.
Ngày quan trọng, kể cả ngày âm
Sinh nhật, ngày cưới, ngày tái tục hợp đồng, ngày giỗ — ghi được cho khách và cho từng người nhà khách, và lời nhắc đến đủ sớm để bạn kịp gọi, nhắn hay chuẩn bị quà. Nhiều gia đình Việt Nam vẫn tính sinh nhật ông bà và ngày giỗ theo âm lịch, mà ngày âm thì mỗi năm rơi vào một ngày dương khác. Nhớ Khách cho nhập thẳng ngày âm, có cả tháng nhuận, và nhắc đúng ngày, nên bạn không phải tra lịch mỗi năm. Âm lịch Trung Quốc và Hàn Quốc cũng được hỗ trợ.
Màn hình Hôm nay là nơi bắt đầu mỗi ngày. Nó liệt kê việc đến hạn hôm nay, những gì sắp tới trong bảy ngày, và những khách đã lâu bạn chưa liên lạc. Mỗi dòng chỉ cách một lần chạm để gọi hoặc nhắn Zalo.
Ngày lễ cũng vậy. Tết, 8/3, Trung thu, 20/10, 20/11 trở thành lời nhắc gửi lời chúc tới những khách quan trọng. Ngoài lịch Việt Nam còn có lịch lễ của Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản và các ngày quốc tế như Năm mới, Valentine, Giáng sinh — hữu ích khi bạn có khách nước ngoài.
Dùng được ở nhiều nước
Ứng dụng hỗ trợ ba mươi quốc gia. Chọn nước của bạn, ứng dụng đặt sẵn đơn vị tiền tệ, ngày đầu tuần và ứng dụng nhắn tin mở ra khi bạn bấm nhắn — Zalo, KakaoTalk, LINE, WeChat, WhatsApp hoặc Telegram. Tên người Hàn, Trung, Nhật được viết họ trước, đúng như cách họ viết. Giao diện có hai mươi ngôn ngữ.
Không gì rời khỏi máy bạn
Ghi chú về gia đình người khác cần được giữ cẩn thận hơn một danh sách đi chợ, và ứng dụng được làm theo tinh thần đó. Không có tài khoản phải tạo, không có máy chủ để đồng bộ. Mọi thứ lưu trong máy bằng một cơ sở dữ liệu mã hoá, ảnh cũng được mã hoá, và bạn có thể khoá ứng dụng bằng vân tay hoặc khuôn mặt.
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Tài khoản | không có — không đăng nhập |
| Máy chủ | không có — ứng dụng không có backend |
| Lưu trữ | cơ sở dữ liệu mã hoá trong máy; ảnh được mã hoá |
| Danh bạ | nhập từng người do bạn chọn; không bao giờ đọc cả danh bạ |
| Khoá ứng dụng | vân tay hoặc khuôn mặt |
| Xuất dữ liệu | tệp sao lưu hoặc Excel |
| Ngôn ngữ | hai mươi |
| Nền tảng | Android; bản iPhone đang chờ App Store duyệt |
Vì không có máy chủ nên cũng không có bản sao nào ở nơi khác, trừ khi bạn tự tạo. Thỉnh thoảng xuất một bản sao lưu hoặc tệp Excel là thói quen đáng giữ.
Ứng dụng miễn phí và có quảng cáo từ Google AdMob. Quảng cáo không bao giờ hiện cạnh thông tin khách, và không dữ liệu khách nào được chuyển cho mạng quảng cáo. Một lần mua duy nhất trên Google Play sẽ gỡ quảng cáo. Chính sách riêng tư ghi rõ ứng dụng lưu những gì và bộ quảng cáo nhận được gì.
Tải Nhớ Khách
Miễn phí trên Google Play. Không tài khoản, mọi thứ lưu mã hoá trong máy, hai mươi ngôn ngữ.
Google PlayCâu hỏi thường gặp
Nhớ Khách dành cho ai?
Cho người làm nghề cần nhớ người khác: tư vấn bảo hiểm, môi giới bất động sản, bán hàng, ngân hàng, tư vấn viên, và bất kỳ ai chăm sóc cùng một nhóm khách năm này qua năm khác. Đây không phải phần mềm quản lý bán hàng hay CRM, mà là cuốn sổ riêng nằm bên cạnh nó.
Thông tin khách được lưu ở đâu?
Chỉ trong điện thoại của bạn, trong một cơ sở dữ liệu được mã hoá. Ảnh cũng được mã hoá. Không có tài khoản, không có máy chủ, nên không có gì được tải lên. Bạn có thể khoá ứng dụng bằng vân tay hoặc khuôn mặt, và xuất bản sao lưu hoặc tệp Excel khi cần.
Ứng dụng có đọc cả danh bạ không?
Không. Bạn chọn từng người trong danh bạ, và chỉ người được chọn mới được nhập vào, kèm tên, số điện thoại và ngày sinh. Phần còn lại của danh bạ không bị đọc.